EBS FAQ

Fragen zu deinem EBS Kurs?

Schau dir die häufig gestellten Fragen an

WIE KANN ICH BUCHEN?

WIE KANN ICH BUCHEN?

BUCHE MIT DEINEM HANDY/COMPUTER

Folge diese 5 einfache Schritte, um jetzt deinen EBS Kurs zu buchen

1. Dein Kurs

  • Checke unsere Kurse und Kurssprachen und entscheide welcher für dich am besten passt.
  • Schaue dir unsere Auswahl an Zielorten an und wähle deinen Favorit. Stelle sicher, dass du auch die Unterkunft dazu buchst!
  • Wähle ein passendes Kursdatum

2. Deine Buchung Nun ist es Zeit um „Jetzt buchen“ zu klicken und dich mit deiner E-Mail Adresse oder deinem Facebook Account als EBS Student zu registrieren.

3. Deine Details Hier kannst du einige Informationen über dich eintragen, wie z.B. Name, Geburtsdatum, Adresse, usw.

4. Deine Zahlung Hier kannst du deine Buchung anschauen und die Zahlungsmöglichkeiten einsehen

5. Deine Bestätigung Du wirst eine Bestätigung via E-Mail erhalten – lass dein EBS Abenteuer beginnen!

VOR DEM KURS

KURSVORAUSSETZUNGEN UND SPRACHEN

WER KANN AN EINEM EBS KURS TEILNEHMEN?

Um an einem EBS Kurs teilzunehmen musst du bei Kursbeginn mindestens 18 Jahre alt sein. Bei EBS Kos oder EBS Phuket kannst du bereits mit 17 Jahren teilnehmen, jedoch brauchst du die Erlaubnis deiner Eltern.

Falls du an einem Kurs bei EBS Las Vegas, EBS New York oder EBS Miami interessiert bist, musst du 21 Jahre alt sein um alkoholische Getränke konsumieren zu dürfen. Du darfst an einem Kurs in den USA teilnehmen, auch wenn du noch nicht 21 Jahre alt bist, da du trotzdem alle wichtigen Elemente erlernen kannst. Wenn du noch nicht 21 Jahre alt bist, kannst du an einigen Veranstaltungen nicht teilnehmen, da diese Alkoholkonsum während Schulstunden beinhalten.

WIE WÄRE ES MIT EINEM FORTGESCHRITTENEN KURS?

Wir empfehlen dir sehr schon Barkeeper Erfahrung zu haben, wenn du daran denkst den 10-tägigen fortgeschrittenen Bartendending Kurs oder den 6-tägigen fortgeschrittenen Flair Kurs zu besuchen. Der einzige Kurs der Mindestvoraussetzungen hat, ist die EBS Instructor Academy. Um sich für diesen Kurs zu bewerben, musst du mindestens 3 Jahre Barkeeper Erfahrung haben, fliessend Englisch sprechen und schreiben und sehr gute Sozialkompetenzen haben.

SIND EBS KURSE NUR IN MEINER SPRACHE VERFÜGBAR?

Nein, wir bieten Kurse in vielen verschiedenen Sprachen an, abhängig von der Verfügung unserer weltklasse Ausbilder. Wir empfehlen den Kurs nur in einer andere Sprache zu besuchen, wenn du ein verhandlungssicheres Niveau verfügst. D.h., dass du über alle möglichen Themen mitreden und diskutieren und fast alles verstehen kannst, so wirst du die volle EBS Erfahrung erhalten und definitiv nichts verpassen! Um herauszufinden in welcher Sprache und wo du deinen Kurs besuchen kannst, ruf einfach EBS CARE an und wir werden dich auf den neusten Stand bringen.

KURSPREISE

WO KANN ICH DIE KURSDATEN UND PREISE FINDEN?

Besuche die Homepage deiner gewünschten Destination und klicke „Preise und buchen“ und du wirst alle Kurse, Angebote und Preise sehen. Auch unter www.bartenderschule.com kannst du und unter dem Tab „Jetzt buchen“ alle Preise sehen.

WAS IST IM KURSPREIS INBEGRIFFEN?

Der Kurspreis beinhaltet die Ausbildung der Marktführenden Bartenderschule sowie alle Kursmaterialien über die gesamte Kursdauer. Die meisten Schulen bieten auch kostenlose Aktivitäten an, an denen du teilnehmen kannst. Diese Aktivitäten variieren zwischen den verschiedenen Schulen, aber du kannst dir unter dem Tab „Studentenleben“ einen genaueren Überblick verschaffen.

IST DIE UNTERKUNFT IM PREIS INBEGRIFFEN?

Die Unterkunft ist nicht im Kurspreis inbegriffen. Bei der Buchung hast du die Möglichkeit bei den meisten Schulen die Unterkunft hinzufügen. Du kannst dir auf der Schulseite die Einrichtung der Unterkunft anschauen. Klicke hierzu einfach auf das Tab „Unterkunft“. Fast alle unsere Schüler entscheiden sich in der EBS Unterkunft zu bleiben, denn es ist der beste Weg mit deinen Mitschülern neue Freundschaften zu schliessen und die volle EBS Erfahrung zu erleben. Natürlich steht es dir frei in der EBS Unterkunft zu wohnen, falls du in der Nähe der Schule wohnst oder bereits eine Unterkunft organisiert hast.

WAS MUSS ICH BEI DER ANKUNFT ZAHLEN?

Du brauchst Geld für Essen und Trinken. Einige Schulen bieten ein Essenspaket an, somit wird jeden Tag frisch für dich gekocht, das alles natürlich zu einem fairen Preis.

Die Schule organisiert auch andere Aktivitäten an denen du ausserhalb der Schulzeiten teilnehmen kannst. Bei manchen entstehen weitere Kosten – also wäre es gut, wenn du auch für Ausflüge Geld mitnimmst.

SACHEN, DIE DU SCHICKEN MUSST UND WAS DU VON EBS ERHALTEN WIRST

MUSS ICH LEHRMATERIAL MITBRINGEN?

Nein, du brauchst nichts mitzunehmen. Die ganze nötige Ausrüstung wird dir in der Schule zur Verfügung gestellt. Wenn du aber außerhalb der Schule üben möchtest, kannst du das Material an der Schule kaufen.

WAS MUSS ICH DER EBS SCHICKEN BEVOR ICH ZUR SCHULE GEHE?

Es ist wichtig, dass du uns eine oder zwei Notfallkontakte angibst. Ohne diese Informationen, wirst du nicht zum Kurs zugelassen. Du kannst diese Informationen in deinem Schüler-Login unter dem Tab „Ankunftsinformationen & Notfallkontakte“ einfügen. Alles was wir benötigen ist der Name, die Beziehung zu dieser Person und eine Telefonnummer. Wenn du zu einer EBS Schule auf Übersee reist, teile uns bitte deine Flugdetails mit. Somit wissen wir auch wann genau du ankommst.

WIESO ERHALTE ICH SMS ERINNERUNGEN VON EBS?

Wir senden dir SMS Nachrichten um dir wichtige Informationen wie z.B. Zahlungserinnerungen, Änderung der Buchung (was sehr selten ist) mitzuteilen. Wir werden dir auch eine SMS senden, falls es Upgrades, neue Kampagnen und Angebote gibt. Wir empfehlen dir uns zu erlauben dir kostenlose SMS zu schicken, falls du lieber keine SMS erhalten möchtest, kannst du dies in deinem Schüler-Login deaktivieren.

ANREISE ZU DEINEM ZIELORT

KANN ICH ALLEINE REISEN?

Ja, sicher! Die meisten unserer Schüler reisen alleine, also wirst du im gleichen Boot sein. Einen EBS Kurs zu besuchen ist auch eine tolle Möglichkeit mit deinem besten Freund zu reisen und eine unvergessliche Zeit zu erleben!

WIE BEKOMME ICH EIN VISUM?

Jedes Land hat seine eigene Visa Regeln. EBS CARE kann dir einige Informationen geben, jedoch ist es deine Verantwortung das passende Visum zu erhalten.

SIND DIE FLÜGE INKLUSIVE?

Flüge sind nicht im Preis inbegriffen. Um einen günstigen Flug zu finden empfehlen wir dir von grösseren Flughäfen zu reisen und verschiedene Webseiten zu vergleichen. Mit Anschlussflügen zu reisen kommts manchmal noch billiger.

SIND FLUGHAFENTRANSFERS INKLUSIVE?

Flughafentransfers sind nicht im Kurspreis inbegriffen. Einige Schulen bieten dies für einen kleinen Aufpreis an. Dies kannst du während deiner Buchung mit dazu nehmen. Somit hast du den Flughafentransfer bereits organisiert und du musst dich nicht mehr darum kümmern!

DEINE CHECKLISTE

  • Bordkarte
  • Reisepass
  • Visum
  • Impfungen
  • Bargeld in der Währung des Zielortes
  • Debit-/ Kreditkarte
  • Krankenversichertenkarte
  • Reiseversicherung
  • Kontaktinformation
  • Handy und Aufladegerät
  • Kopfhörer
  • iPad oder Tablet und Aufladegerät
  • Kamera/ Videokamera, Speicherkarte und Aufladegerät
    Stromadapter

WÄHREND DES KURSES

MUSS ICH MICH BEI DER SCHULE AUSWEISEN?

Ja, am ersten Schultag musst du einen gültigen Ausweis mitbringen da wir eine Kopie machen müssen. Wir akzeptieren folgende Ausweise:

  • Internationaler Reisepass
  • Führerschein
  • Personalausweis

Wir benötigen dies, um zu schauen, ob alle angemeldeten Schüler auch anwesend sind.

WAS IST DIE EBS ALKOHOLPOLITIK?

EBS hat eine strikte Alkoholpolitik für Schüler und Angestellte. Als Bartenderschule nehmen wir das Konsum und Servieren von Alkohol sehr ernst. Die Schüler müssen während der Schulzeit sowie in Schulaktivitäten in einem körperlichen guten Zustand sein.

In einem berauschten Zustand an der Schule zu erscheinen wird nicht akzeptiert, da Mitschüler und Ausbilder gefährdet sein können. Falls es doch vorkommen sollte, behalten wir uns das Recht vor, den Schüler nach Hause zu schicken, da dies unter unsere Diszplinär-Richtlinie fällt. Gefährdendes oder unverantwortliches Trinken wird ebenfalls geahndet. Falls du dich aufgrund von Berauschung negativ verhältst und EBS Ausbilder oder örtliche Angestellte eingreifen müssen, fällt das unter unserem Verstoßprotokoll.

NACH DEM KURS

WAS FÜR EIN ZERTIFIKAT ERHALTE ICH BEI KURSENDE?

Nach erfolgreichem Abschluss deines Kurses wirst du ein weltweit anerkanntes Zertifikat der European Bartender School erhalten. Du wirst dasselbe Kurszertifikat wie alle anderen EBS Schüler erhalten. Ganz egal welche Schule du besucht hast oder in welcher Sprache du deinen Kurs belegt hast, das Zertifikat bleibt immer das gleiche.

WELCHE JOBMÖGLICHKEITEN HABE ICH NACH DEM KURS?

Als EBS Schüler des 4-wöchigen Internationalen Barkeeper Kurses und des 10-tägigen fortgeschrittenen Barkeeper Kurses wirst du lebenslänglicher Zugang zu EBS MatchStaff erhalten.

Mit EBS MatchStaff kannst du dich für Barkeeper Jobs auf der ganzen Welt bewerben. Du erhältst deine Zugangsdaten zu EBS MatchStaff 7 Tage nach Kursende. Mit diesen Zugangsdaten kannst du die neusten Jobmöglichkeiten in der Barkeeper Branche durchstöbern, ganz egal, wo auch immer auf der Welt du gerade bist. EBS MatchStaff ist voll mit Marktführenden Unternehmen die nur darauf warten, dass du dich bewirbst!

WAS WENN ICH DEN KURS NICHT BESTEHE?

Ausbildungsgarantie

Keine Sorge, manchmal kriegt man Lampenfieber, das ist normal. Für diesen Fall haben wir die Ausbildungsgarantie. Die Ausbildungsgarantie erlaubt es dir den ganzen Kurs am gleichen Kursort innerhalb eines Jahres zu wiederholen, falls du die Prüfungen nicht bestehen solltest. Du kannst die Ausbildungsgarantie während deiner Buchung mit dazu buchen.

Die Kosten für die Unterkunft ist bei der Ausbildungsgarantie nicht inbegriffen. Nachprüfungen sind ebenfalls nicht inkludiert.

Die Prüfungen wiederholen

Falls du die Prüfungen nicht bestehst, kannst du EBS CARE kontaktieren, sie werden dir die Email der gewünschten Schule geben, wo du gerne die Nachprüfungen machen würdest. Du solltest dich dann mit der Schule in Verbindung setzen und ein passendes Datum festlegen. Die Schule wird dir dann alle weitere Informationen geben.

ZAHLUNGSINFORMATIONEN

ZAHLUNGSMETHODE

WIE UND WANN KANN ICH BEZAHLEN?

Bei European Bartender School bieten wir 3 Zahlungsmethoden an:

  • Sofortige Zahlung bei Kursbuchung*
  • Später den vollen Kursbetrag bezahlen – du hast 7 Tage Zeit, um den vollen Kursbetrag zu bezahlen
  • Bezahle in 3 Raten. Wir werden für dich bei der Buchung einen Zahlungsplan erstellen. Die erste Rate muss ebenfalls innerhalb den ersten 7 Tagen bezahlt werden.

*Du kannst den vollen Kursbetrag bei Kursbuchung mit Kredit- oder Debitkarte oder via Banküberweisung bezahlen.

Wichtig – Merke dir für welche Zahlungsmethode du dich auch entscheidest, der ganze Kursbetrag muss vor Kursbeginn bezahlt sein.

WIE MACHE ICH EINE INTERNATIONALE BANKÜBERWEISUNG?

Wichtig – Wenn du das erste Mal eine internationale Banküberweisung machst, musst du deine Bank anrufen um diese Funktion zu aktivieren.

Es gibt 2 Möglichkeiten eine internationale Banküberweisung zu tätigen:

  • Du kannst zu deiner Bank gehen um eine internationale Banküberweisung durchzuführen, bitte bedenke dass du dich wahrscheinlich ausweisen musst. Sie werden dir ein Formular geben, welches du ausfüllen musst. Die Informationen zu IBAN und Swift findest du in deinem Schüler-Login.
  • Du kannst auch eine internationale Banküberweisung über Online Banking machen. Auch hierzu findest du unsere IBAN sowie Swift in deinem Schüler-Login.

Wichtig – Wir raten dir den Zahlungsbeleg aufzubewahren.

Wichtig: Es kann sein, dass deine Bank dir eine Überweisungsgebühr anrechnet; Falls dies der Fall ist, dann bitte wähle die Zahlungsart bei der du die ganzen Überweisungsgebühren trägst. Bitte bezahle in der Währung in der du den Kurs gebucht hast.

BUCHEN UND BEZAHLEN

ICH VERSUCHTE PER KREDIT KARTE ZU BEZAHLEN ABER DIE BEZAHLUNG HAT NICHT FUNKTIONIERT. WAS IST PASSIERT?

Dies passiert meistens aus folgenden Gründen:

  • Wir akzeptieren die Karte, die du verwendest, nicht
  • Deine Karte erlaubt es dir nicht eine Zahlung zu einem internationalen Bankkonto zu überweisen
  • Deine Karte wurde blockiert, da du einen Limit hast
  • Technische Störung

Zuerst solltest du deine Bank kontaktieren und fragen, ob es einen der oben genannten Probleme gegeben hat. Falls deine Bank dir sagt, dass deine Karte nicht blockiert wurde, kannst du EBS CARE anrufen und wir werden uns um das Zahlungsproblem kümmern.

ICH HABE FÜR DEN KURS BEZAHLT ABER MEINE BUCHUNG IST NOCH UNBESTÄTIGT. WAS IST PASSIERT?

Wir können deine Buchung nicht bestätigen, solange wir deine Überweisung nicht erhalten haben. Dies trifft auf die Ratenzahlung zu und wenn du den vollen Kursbetrag sofort bezahlst. Falls du per Banküberweisung bezahlt hast, kann es bis zu 10 Tage dauern (abhängig der Bank), bis wir das Geld erhalten haben. Wir werden dann umgehend deine Buchung bestätigen. Wenn du mit Kreditkarte bezahlst, kannst du im Schüler-Login nachschauen ob die Bezahlung erfolgreich war, falls ja, wird deine Buchung sofort bestätigt. Für weitere Fragen wende dich gerne wieder an EBS CARE!

ICH HABE GEBUCHT UND BEREITS DEN VOLLEN KURSBETRAG BEZAHLT. ES ZEIGT MIR AN, DASS BEZAHLT IST, ABER NOCH UNBESTÄTIGT. WAS IST PASSIERT?

Auch wenn du den vollen Kursbetrag mit Karte bezahlst, kann es bis zu 3 Tage dauern bis wir das Geld erhalten. Sobald wir deine Überweisung erhalten haben, werden wir deine Buchung bestätigen. Wir werden dich kontaktieren, falls wir weitere Informationen benötigen.

RATENZAHLUNG

WIE BEZAHLE ICH IN RATEN?

Du kannst mit Banküberweisung oder mit Karte in deinem Schüler-Login bezahlen.

WANN SIND DIE RATEN FÄLLIG?

Die Zahlungstermine werden automatisch bei der Buchung erstellt. Wenn du dich bei der Zahlung verspätest, werden wir dich kontaktieren. Es ist wichtig, dass du so schnell wie möglich bezahlst weil dein Kurs ansonsten storniert werden könnte. Stornierungskosten können dann anfallen.

IST DIE RATENZAHLUNG TEURER?

EBS berechnet dir keine Extrakosten wenn du in Raten bezahlst; es können aber Überweisungsgebühren der Bank anfallen, wenn du mit Karte oder Banküberweisung bezahlst.

WICHTIG: Wenn Ihre EBS-Schule im Ausland liegt, benötigen wir Ihre Flugdaten und Ankunftszeiten. Bitte geben Sie diese in Ihrem gesicherten Kursteilnehmerbereich ein. Wir benötigen zudem Ihre Notfall-Kontaktdaten. Auch diese können Sie in Ihrem gesicherten Kursteilnehmerbereich eingeben.

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Unser eigenes engagiertes Support-Team – haben Sie eine Frage? Rufen Sie uns an oder senden Sie uns eine E-Mail.

 

 

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